«Hvilken regnskapsfører i Moss er god for småbedrifter?»

Før skrev folk dette i Google og klikket seg gjennom ti lenker. Nå spør mange ChatGPT, Gemini eller AI-svaret øverst i Google, og får tre navn tilbake. Spørsmålet er hvordan du havner blant de tre.

AI stoler mer på andre enn på deg

Det overraskende svaret er at din egen nettside betyr mindre enn du tror. En studie fra AirOps fant at 85 prosent av gangene en bedrift nevnes i et AI-svar, kommer informasjonen fra sider bedriften ikke eier selv. Det vil si anmeldelser, artikler, forum, sammenligninger og videoer.

Det gir egentlig mening. Skulle du anbefale en håndverker til en venn, ville du heller ikke bare lest håndverkerens egen reklame.

En annen ting som har endret seg: Å ligge høyt i Google er ingen garanti lenger. I én studie falt andelen av kildene i Googles AI-svar som også lå blant de ti første vanlige treffene, fra 76 til 38 prosent på under et år.

Hver AI har sine favoritter

Tjenestene henter fra ulike steder. En stor analyse fra Semrush av amerikanske søk viste at ChatGPT ofte lener seg på Wikipedia og Reddit, mens Googles AI-oversikter siterer YouTube mer enn noe annet nettsted.

For en bedrift i Østfold er ikke Reddit det første stedet å begynne. Men prinsippet gjelder uansett: AI finner deg der folk snakker om deg.

Seks ting som faktisk hjelper

1. Få flere anmeldelser, og svar på dem

Anmeldelsene på Google-profilen din er noe av det mest synlige som finnes om en lokal bedrift. Be fornøyde kunder om en anmeldelse rett etter at jobben er gjort, og svar på alle. Også de kritiske. Det viser at det sitter noen der.

2. Sørg for at informasjonen stemmer overalt

Navn, adresse, telefonnummer og hva du driver med bør være likt på nettsiden, Google-profilen, Gule Sider, 1881, Proff og andre kataloger. Sprikende informasjon gjør det vanskeligere for både Google og AI å være sikre på hvem du er.

3. Bli nevnt i lokale og faglige kilder

En sak i lokalavisen, en omtale hos bransjeforeningen eller en plass på leverandørlisten til en samarbeidspartner er verdt mer enn du skulle tro. Det er akkurat den typen kilder AI-tjenestene bruker når de skal vurdere hvem som er til å stole på.

4. Vis deg frem på video

Siden Googles AI-svar siterer YouTube så ofte, kan en kort film om hva du gjør og hvem du er, gi deg en ekstra vei inn. Den gjør også nettsiden mer levende for dem som faktisk klikker seg inn. Det er nettopp derfor vi lager bedriftsfilm for bedrifter i Moss og Østfold.

En liten advarsel: Én studie fant at ChatGPT nesten aldri siterer YouTube direkte. Video er ingen snarvei, men en del av helheten.

5. Vær tydelig på din egen nettside

Selv om andre kilder veier tungt, leser AI også siden din. Skriv rett ut hva du gjør, hvor du holder til, hvem du hjelper og gjerne hva det koster. Jo mindre AI må gjette, jo bedre blir beskrivelsen av deg.

6. Ikke kjøp deg snarveier

Kjøpte anmeldelser og betalte omtaler kan gjøre mer skade enn nytte. Google skriver i sin egen guide om AI-søk at slike triks kan bryte retningslinjene deres. Det tar lengre tid å gjøre det ordentlig, men det varer.

Test selv, men ikke stol på ett svar

Spør ChatGPT, Gemini og Copilot det samme spørsmålet en kunde ville stilt. Gjør det flere ganger, gjerne på forskjellige dager.

Du vil se at svarene varierer, ofte mye. En analyse av 180 000 AI-svar fant at de fire store tjenestene bare var enige med hverandre i 11 prosent av tilfellene, og at synligheten kunne falle med 30 prosent over natten uten at noe var endret. Derfor er vi skeptiske til verktøy som lover deg én fast «AI-score».

Se heller etter mønstre over tid. Blir du nevnt? Blir du beskrevet riktig? Er det de samme konkurrentene som går igjen?

Kort oppsummert

Det som gjør deg synlig i AI-svarene, er stort sett det samme som bygger et godt rykte ellers. Fornøyde kunder som sier det høyt, riktig informasjon overalt og en nettside som svarer tydelig. Det er ikke en ny jobb, men den har blitt viktigere. Les gjerne også om hvordan vi jobber med SEO.